La politica aggiornata del PlayStation Store non ti consente di rimborsare i giochi scaricati

La politica di rimborso per il PlayStation Store è stata recentemente aggiornata, ma mentre è bello avere finalmente opzioni di rimborso in vigore – dove prima i rimborsi erano in gran parte non disponibili se non richiesto dalla legge locale – sono incredibilmente limitanti. Ad eccezione dei servizi basati su abbonamento come PlayStation Plus, i prodotti digitali non possono essere rimborsati una volta scaricati, riprodotti o riprodotti. Inoltre, i rimborsi verranno accreditati sul tuo portafoglio PlayStation Store, non su qualsiasi carta o account che hai utilizzato per effettuare il pagamento originale.

Ulteriori restrizioni si applicano ai giochi. Puoi richiedere un rimborso solo entro 14 giorni dall’acquisto, e ancora, solo se non hai ancora scaricato il gioco. Questo limite di tempo è assoluto, ma nel caso di contenuti “difettosi”, potresti essere in grado di applicare un rimborso dopo aver giocato. Questi casi sono rari, tuttavia, e richiedono più di qualche bug o solo un brutto gioco.

I giochi preordinati seguono regole simili. Se si pre-ordina più di 14 giorni prima della data di uscita di un gioco, è possibile rimborsare in qualsiasi momento prima del rilascio di quel prodotto. Se effettui un pre-ordine entro 14 giorni dalla data di rilascio, avrai solo 14 giorni per richiedere il rimborso. Quindi, se pre-ordini 11 giorni prima del rilascio, avrai tempo fino a tre giorni dopo il rilascio per ottenere un rimborso. La politica completa aggiunge che “potresti avere diritti di rimborso aggiuntivi ai sensi della legge locale applicabile per gli acquisti di pre-ordine se la data di rilascio cambia”.

Abbonamenti come PlayStation Plus e PlayStation Vue, nel frattempo, possono essere rimborsati in qualsiasi momento, ma solo in parte. Il rimborso si baserà su “quanto hai utilizzato il servizio. Ad esempio, se acquisti un abbonamento PlayStation ™ Plus di 12 mesi e richiedi un rimborso sette giorni dopo la data di acquisto, l’importo del rimborso può essere ridotto per riflettere qualsiasi utilizzo dell’abbonamento, come giocare online, scaricare giochi mensili, usare il cloud storage, ecc. ”

È difficile stimare il numero di rimborsi delle sottoscrizioni ancorati senza vedere uno scenario reale, ma considerando l’esempio fornito utilizza una finestra di attivazione di sette giorni per spiegare un rimborso ridotto su un abbonamento di 12 mesi e, data la rigorosa cronologia dei rimborsi di Sony – Immagino che la matematica non sarà clemente.

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“Se acquisti un servizio in abbonamento dal PlayStation Store, stai acquistando un abbonamento in corso con commissioni ricorrenti che continuerà fino a quando non lo annulli”, aggiunge la politica. “Mentre è possibile annullare un servizio di abbonamento in qualsiasi momento, il servizio continua fino alla fine del periodo di fatturazione.L’annullamento o lo spegnimento del rinnovo automatico interromperanno i pagamenti futuri delle tariffe di abbonamento ma, oltre la cancellazione iniziale di 14 giorni periodo, non riceverai un rimborso per i pagamenti già effettuati. ”

Oh, e un’ultima cosa: non puoi cancellare o rimborsare un cambio ID. Quindi scegli saggiamente il tuo nuovo nome.

Ancora, suppongo sia bello averlo alcuni opzione di rimborso sul PlayStation Store, ma è chiaro che gli storefront della console sono ancora in ritardo rispetto ai negozi PC per quanto riguarda i rimborsi facili da usare. Steam e Epic Games Store consentono agli utenti di rimborsare i giochi acquistati entro 14 giorni e giocato per meno di due ore. Questo dà ai giocatori il tempo di campionare almeno un gioco prima di rimborsarlo, più i pagamenti Steam ed Epic vengono applicati alla tua carta, non al tuo account del negozio. Mi piacerebbe vedere che Sony e Microsoft adottino politiche simili, ma non aspetterò neanche io.

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Frenk Rodriguez
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